Bảo Mật & Riêng Tư

Chính Sách Bảo Mật mp99

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — mã hóa SSL 256-bit, minh bạch tuyệt đối và không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba khi chưa được phép.

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Giới Thiệu Chính Sách

Tại mp99, sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

mp99 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cam Kết Bảo Mật Của mp99

Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu người dùng

🔐
Mã Hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit
🙅
Không Bán Dữ Liệu
mp99 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng
👁️
Minh Bạch Tuyệt Đối
Chúng tôi công khai toàn bộ mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu
🗑️
Quyền Xóa Dữ Liệu
Người dùng có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
🏦
Thanh Toán An Toàn
Thông tin tài chính được xử lý qua đối tác PCI-DSS có chứng nhận
📞
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ bảo mật sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Điều 1: Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Dữ Liệu Định Danh Cá Nhân

Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động và địa chỉ email. Những dữ liệu này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoảnxác minh danh tính (KYC).

Dữ Liệu Tài Chính

Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa), tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. mp99 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ — chỉ lưu token mã hóa do đối tác thanh toán cấp.

Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng

Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tỉ lệ thắng/thua, các chương trình khuyến mãi đã sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng mp99. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi gian lận.

Dữ Liệu Kỹ Thuật & Thiết Bị

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), ngôn ngữ hệ thống và dữ liệu cookie/phiên. Những dữ liệu này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng mp99.


Điều 2: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

📢 Tiếp thị qua email/SMS: mp99 chỉ gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS nếu bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Điều 3: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Đối Tác Thanh Toán

MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với mp99.

Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi có thể nhận ID phiên người dùng được mã hóa để xác thực và cung cấp trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.

Cơ Quan Pháp Lý

mp99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

mp99 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các mạng quảng cáo, nền tảng mạng xã hội, hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.


Điều 5: Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Cơ Sở Hạ Tầng Bảo Mật

Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với hệ thống tường lửa nhiều lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường tách biệt hoàn toàn khỏi internet công cộng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý). Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được giữ tối đa 12 tháng. Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý) được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, mp99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả chi tiết về sự cố và các biện pháp khắc phục.

Điều 6: Quyền Của Người Dùng

Quyền Mô tả Thời hạn xử lý
Truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mp99 đang lưu trữ về bạn 7 ngày làm việc
Chỉnh sửa Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ 3 ngày làm việc
Xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo pháp luật) 14 ngày làm việc
Hạn chế Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại 5 ngày làm việc
Chuyển dịch Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) 10 ngày làm việc
Phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích Ngay lập tức

Điều 7: Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Cảnh báo lừa đảo: mp99 không bao giờ liên hệ qua mạng xã hội, Zalo hay Telegram để yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc mã OTP. Mọi thông tin liên lạc chính thức chỉ qua email [email protected].

Điều 8: Liên Kết Ngoài & Dịch Vụ Bên Thứ Ba


Điều 9: Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

👨‍👩‍👧 Dành cho phụ huynh: Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mp99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Điều 10: Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật


Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu mp99

Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — 24/7
Múi giờ: Indochina Time (ICT, UTC+7)

Lưu ý: địa chỉ email trên là thông tin liên hệ — không phải đường dẫn có thể nhấp vào. Vui lòng sao chép và dán vào ứng dụng email của bạn để gửi yêu cầu.

Khám Phá Thêm Về mp99

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ, điều khoản sử dụng và câu hỏi thường gặp của chúng tôi — hoặc đăng nhập ngay để bắt đầu trải nghiệm.